Notre philosophie est de veiller à ce que chaque demande, pour le simple achat d’un appareil en complément ou en renouvellement, ou pour l’acquisition d’un ensemble d’équipements, soit considérée comme un « projet » et respecte deux constantes: l’écoute du client et un réel intérêt pour sa demande.
Nous sommes attachés à respecter cet esprit, qui a toujours permis de cerner au mieux la demande de notre clientèle et d’y apporter les réponses et les services qu’elle est en droit d’attendre. De longues années d’expérience nous ont appris à mieux connaître notre marché et ses tendances, d’en anticiper les évolutions et de sélectionner nos fournisseurs et les matériels qui y répondent le mieux.
L’anticipation, la remise en question et une quête d’informations permanentes sur le futur de nos métiers sont pour nous l’une des clés majeures de la pérennité de notre Société.

• Ecouter: connaître notre client et comprendre « sa » vision de « son » projet
• Comprendre: avoir la même vision du projet que notre client et lui conseiller les meilleures solutions par notre expérience.
• Respecter: veiller à la viabilité du projet, en intégrer les contraintes d’organisation en fonction des locaux, des desiderata du client, des réglementations, du budget.
• Accompagner: offrir au client un suivi adapté à son projet: étude, plan, démonstration, visites de références, propositions chiffrées au meilleur rapport qualité / prix.
• Suivre: préparer et réaliser l’installation dans le respect des délais et conditions annoncés, former l’utilisateur, assurer garantie et SAV.
• Gagner: obtenir la confiance et la satisfaction du client, socle d’un professionnalisme reconnu depuis plus de 50 ans.